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专访高科数聚程杰:数智化时代,如何突破“数据变现”的最后一公里?

根据Statista数据显示,在数字化营销方面,中国是全球仅次于美国的第二大市场,2021年中国广告支出超6840亿元人民币。其中,互联网广告支出占总额的65.7%,为主流的广告投放形式。

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高科数聚入选《2025中国AI大模型产业图谱》双板块,AI赋能汽车产业数智化升级

高科数聚凭借在汽车垂直领域的AI技术创新与场景化落地能力,成功入选《2025中国AI大模型产业图谱1.0版》“垂直大模型-营销智能体”及“垂直大模型-客服智能体”两大核心板块

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「热点精选」 | 11.14期 小米汽车:第10万辆正式下线 目标年底交付12万辆

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「热点精选」 | 11.07期 特朗普宣布胜选,这4个方向可能影响汽车业!

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「热点精选」 | 11.12期 三季度全球最赚钱的十家汽车公司过半利润腰斩

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「热点精选」 | 11.13期 广汽集团退出与比亚迪合资公司

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「热点精选」 | 11.08期 奥迪与上汽合作项目"AUDI-E"的官微上线

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「热点精选」 | 11.11期 理想汽车超充站已达千座

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「热点精选」 | 11.04期 上海:个人消费者年内置换纯电动汽车获1.5万元购车补贴

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「热点精选」 | 11.05期 长城汽车将在泰国持续投资

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「热点精选」 | 11.06期 比亚迪发布2024年员工持股计划

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「热点精选」 | 10.29期 Robotaxi上演“三国杀”

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「热点精选」 | 10.30期 保时捷被曝大幅削减在华经销商网络 扩建研发团队

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「热点精选」 | 10.31期 欧盟公布对华电动汽车反补贴调查终裁结果

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「热点精选」 | 11.01期 丰田汽车9月全球产量连续第8个月下滑

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「热点精选」 | 10.28期 车市持续升温,"银十"真的来了

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「热点精选」 | 10.25期 特斯拉提高全年资本支出预期

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「热点精选」 | 10.23期 比亚迪自研智驾再整合,冲刺明年落地

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「热点精选」 | 10.24期 宝马全球首家5S店停止运营

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「热点精选」 | 10.22期 国家统计局:1-9月汽车制造业固定资产投资增长5.8%

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「热点精选」 | 10.21期 比亚迪与《黑神话:悟空》达成全球战略合作

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「热点精选」 | 10.18期 雷军:小米SU7本月全力冲刺交付2万辆

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「热点精选」 | 10.17期 特斯拉、极氪、四维图新深夜回应

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「热点精选」 | 10.16期 理想汽车第100万辆车下线 成中国首家百万辆新势力车企

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「热点精选」 | 10.15期 巴黎车展,关税重压下的中国车企来了

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「热点精选」 | 10.14期 换电: 新能源汽车的另一支翅膀

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「热点精选」 | 10.12期 车市迎来"金九银十"

大波新车上市叠加置换补贴 车市迎来"金九银十"

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Auto追踪Vol4. 极氪又出新王炸

带你走进7X发布会现场

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智汇谈 | 对话高科数聚战略副总裁管正华:后补贴时代实现“金九银十”需要具备哪些条件?

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「热点精选」 | 10.11期 两品牌合并!吉利正式官宣

在吉利星愿上市发布会上,吉利汽车集团CEO淦家阅表示,“吉利新能源将聚集打造银河品牌,将几何正式并入银河品牌,‘GEOME’将成为银河的智能精品小车系列。

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「热点精选」 | 10.09期 国庆假期车企销售情况汇总

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「热点精选」 | 10.10期 多品牌战略,智电时代的制胜秘诀?

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「热点精选」 | 9.29期 造“飞的”,车企扎堆干亿新赛道

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「热点精选」 | 9.27期 “价格战”不是经销商濒死的挡箭牌

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「热点精选」 | 9.25期 深陷价格战损失超干亿,拿什么拯救汽车经销商?

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「热点精选」 | 9.24期 国家发改委:预计全年实现200万辆低排放标准乘用车退出

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长安汽车杨军华一行到访神州数码和高科数聚,共谋汽车业务创新之道

长安汽车大客户业务副总经理、战略客户部总经理杨军华率队来到神州数码集团,与神州数码的高层领导及集团成员企业高科数聚的技术专家共聚一堂。

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「热点精选」 | 9.20期 特斯拉国内车机惊现FSD功能选项

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「热点精选」 | 9.23 期 哪吒汽车获巴西百达投资银行13亿元金融支持

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「数读车市」9.19期 | 新能源中型轿车

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「数读车市」9.20期 | 新能源中大型轿车

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「数读车市」9.23期 | 新能源中大型SUV

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中国新能源汽车市场研究报告

近年来,中国新能源汽车产业发展迅猛,成为汽车市场增长的强劲动力。

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生成式AI时代的网络安全研究报告 了解当今的安全环境在如何变化

网络安全领导者正面临着生成式 A1的挑战。当他们的组织尝试这种变革性科技时,虽然这项科技可以推动整个企业的生产力大幅提高,但他们必须控制生成式 AI 可能带来的潜在风险和威胁。

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未来已来:AI组织进化论

ChatGPT的问世引发了新一轮的AI热潮,AI正在以不可阻挡之势重塑世界。商业领袖们对AI在降本增效、提升销量方面的价值已初步认可,并慢慢开始思考AI对组织管理的影响。

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8月数据发布,豪车的价值运营需回归

不论多长的产品线,底蕴深厚的豪华品牌都有特定的目标人群。

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多方开始放缓电动化转型,我们该如何应对?

真正拥有实力的车企也将帮助中国汽车产业孕育出成熟、强大的智能电动汽车产业链,从而加入全球市场的竞争当中。

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“金九银十”汽车销售旺季到来 政策升级激发市场活力

“金九银十”作为车市传统的销售旺季,今年不仅汇聚了消费者对于汽车更新的强烈需求,也叠加了促消费政策。近期,北京、重庆、湖北等多地陆续发布政策,积极推动汽车以旧换新。

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宝马,突然暴跌!带崩奔驰、大众、保时捷

欧洲车企集体暴跌。

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单日新增报废1.3万份 “以旧换新”助力8月新能源环比增长17%

今年8月全国狭义乘用车零售190.5万辆,同比下降1.0%,环比增长10.8%。今年以来累计零售1347.2万辆,同比增长1.9%。

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8月份我国出口汽车61.0万辆 新能源汽车加速“出海”

1月份至8月份,我国汽车出口409.4万辆,同比增长27.5%;出口金额5408.4亿元,同比增长22.2%。

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广汽传祺点赞!高科数聚被高度赞誉

凭借卓越的服务质量和高效的管理能力,赢得了广汽传祺的高度肯定。

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车轮上的数据观 | 政策撞上数据,数聚助力解惑

基于成功的历史经验,高科数聚提出以新车渠道拓展、融资租赁/保值回购、和二手车再营销为核心的三位一体营销战略。

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创客北京2024 | 神州数码• 高科数聚汽车行业大数据驱动决策专项赛决赛在京圆满落幕

大赛由北京市经济和信息化局、北京市财政局、海淀区人民政府、中关村科学城管委会主办的北京市年度重要赛事,共设立十大龙头企业专项赛道,旨在激发创新活力,推动中小企业高质量发展。

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华为车圈“第四”模式诞生:关于引望的八个思考

8月20日,华为与长安汽车全面战略合作暨阿维塔投资引望公司签约仪式在重庆举行。两者签署《股权转让协议》,约定阿维塔科技购买华为持有的引望10%股权,交易金额为人民币115亿元。

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国家四部门推动车网互动规模化应用试点

9月10日,国家发改委、国家能源局等四部门发布《关于推动车网互动规模化应用试点工作的通知》(下称《通知》),提出全面推广新能源汽车有序充电,扩大双向充放电(V2G)项目规模,丰富车网互动应用场景,力争以市场化机制引导车网互动规模化发展的总体要求。

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数据治理带给我了什么收获?

企业数据治理组织的使命就应该是创造一个良好的数据生态,大家都能从中获取源源不断的支持。

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用户想来就来,想走就走!文心一言、Kimi们拿什么套住人心?

从旧秩序到新秩序的转型,正是生成式AI带来的深刻变革。传统的生态壁垒已经不再是保障,而成为了束缚。技术为王的时代已经来临,谁能掌握最强的算法,谁就能主导未来的市场。

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Auto追踪Vol4. 广汽传祺GS4Max体验

广汽传祺 GS4 Max 是紧凑型 SUV,外观运动,内饰智能,空间大,动力足且安全配置丰富,是高性价比家用车。

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数据产权制度将面世

数据作为关键性的生产要素,需要更加明晰的权利义务的界定,从而能够形成一个可预期的交易规则。

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Auto追踪Vol3. 广汽传祺GS8

广汽传祺 GS8 是一款中大型 SUV。它基于 GPMA-L 平台打造,是广汽传祺的技术集大成之作。

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Auto追踪Vol2. 广汽传祺M8宗师版体验

广汽传祺 M8 宗师版,外观霸气,内饰豪华,动力强劲有燃油和混动可选,空间宽敞,是高端 MPV 之选。

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Auto追踪Vol1. 广汽传祺影豹R体验

广汽传祺影豹 R 是一款运动型轿车。动力强劲,外观激进,内饰有运动感与科技感,配置丰富且引入 RACE 模式,展现出较高的性价比。

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2024 X-GAME正式启动,高科数聚携手共建新能源汽车 “数字赋能营销”新赛道

赛事秉承“开放、创新”的主旨,依托上海超百万辆智能新能源汽车运行数据,聚焦学界、政界、业界关心的热点话题,挖掘算法与应用,培育行业人才,以赛促学、以赛促用,打造世界级智能新能源汽车公共数据中心。

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神州数码 · 高科数聚汽车行业大数据驱动决策专项赛决赛即将开启!

北京“2024”创新创业大赛--神州数码·高科数聚汽车行业大数据驱动决策专项赛,一同见证数据驱动下的创新力量。

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高科数聚受邀出席“运筹学与人工智能在业界的前沿应用”研讨会

高科数聚首席科学家苏涛博士受邀出席,并发表题为《智能决策在汽车营销中的应用》的主题演讲,分享了智能决策技术在汽车营销中的理论框架与实际案例。

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算法推荐为何成为我们如今信息焦虑的背锅侠?

之所以算法和“信息茧房”捆绑在一起,并成为众矢之的,真正的原因在于,甩锅给技术的时候,技术是不会还嘴的,而“信息茧房”刚好充当了大众吐槽的媒介。

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数据资产大跃进,本质是为了“降债”?

数据资产的法律框架与风险管理,是企业在数字经济时代必须面对的重要课题。企业需要在保护隐私和数据安全的基础上,合理评估和管理数据资产,平衡风险与机遇。

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To B的下一个十年,让自然语言主导一切

随着这些技术的突破,我们将看到更多的创新和变革。例如,智能合同生成、自动化法律咨询、个性化医疗建议等领域,都有可能因为NL2X技术的进步而发生翻天覆地的变化。AI将不仅仅是一个工具,而是一个懂你、懂业务的“超级助手”。

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喜事连连 | 广州乔迁、官网焕新,携手共绘数智新篇章

广州研发中心完成乔迁,不仅标志着高科数聚在华南区域的布局得以深化,更是公司全国战略蓝图的关键一环,有力地推进了服务网络的全国化覆盖与服务能力的全面提升。

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跨越·融合·创新 | 高科数聚上海新址盛大启航,共绘智能汽车新蓝图

高科数聚上海办公室圆满完成新办公室的乔迁庆典。此次乔迁标志着公司在“新能源汽车、新直播营销、新出行智能”三大核心理念的战略布局下又迈出了坚实的一步。

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“安全可信(汽车行业)数据空间”正式成立,高科数聚携手中电浙江加速行业数智化落地

会议以“安全可信数据空间,推动数据要素融合应用”为主题,聚焦数据资产化、人工智能、汽车等领域的数据融合应用,吸引了众多政府领导、行业专家、学者参与,引起业界热烈反响。

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高科数聚荣获「2023—2024数字化商业创新奖」TOP50年度先锋营销数字化服务商

荣获TOP50年度先锋营销数字化服务商——最佳“全渠道数据洞察”服务商。

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中国汽车报专访 | 高科数聚联合创始人、CEO董琳:跳出传统促销思维,转向智能决策新模式

汽车营销需要跳出传统促销思维,转向以数据智能为核心的精细化运营。以数据驱动决策的数智化模式,将能够显著加速市场响应,确保在瞬息万变的市场中做出准确判断。

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长久股份与高科数聚签订战略合作 共同助力汽车行业数智化升级

长久股份有限公司与北京高科数聚技术有限公司达成战略合作,依托双方各自优势,汲取各方数据、技术、资源优势,围绕智能营销、智能风控、智能网发、决策智能以及出行智能等重要业务领域开展联合共创。

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中国“数据要素×”生态大会召开,高科数聚入选“数据元件创新应用场景案例”

作为数据要素的共建者,高科数聚以前沿的数据能力和人工智能技术率先推出“以数据元件为核心的汽车智能营销建模及应用”,并成功入选。

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高科数聚八周年|数聚力量 · 智引未来

值此八周年之际,我们衷心感激每一位同行者,是你们的鼎力支持与相伴,铸就了高科数聚的今天。在此,我们满怀敬意,向所有见证并参与我们成长历程的伙伴们致以最深切的谢忱!

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‘新汽车’时代来临,人车场的融合是汽车智能制造变革的关键

高科数聚创始人、董事长程杰博士受邀参加,以“大模型与大数据在汽车营销服中的创新应用”为主题,深刻剖析了汽车制造行业在数字化与数智化时代的发展脉络。

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喜讯 | 高科数聚董琳荣获「2024中国数智化转型升级先锋人物」奖

高科数聚联合创始人、CEO董琳女士凭借在推动中国汽车行业数智化升级方面的杰出成就,荣获《2024中国数智化转型升级先锋人物》奖项。

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“汽车销售智能引擎”亮相浙江温州“数据要素×”大赛,斩获殊荣!

高科数聚凭借主研发的“汽车销售智能引擎”产品荣获二等奖,是公司在推动汽车行业数智化升级道路上取得的又一重要成果。

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E直播“高校行”:上海大学站完美收官,新营销助力新汽车

有效打破了传统营销疆界,引领汽车行业营销模式的革新风潮。

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E直播“高校行”:上海大学站完美收官,新营销助力新汽车

近日,E直播“走进上海大学”专场活动成功举办。此次活动由高科数聚携手上海国际汽车城共同打造,旨在以“新能源汽车、新直播营销、新出行智能”为核心,通过融合线下体验与线上直播互动的新营销模式,成功构建集成功构建集汽车线上直播、线下展示、试乘试驾体验、品牌服务和汽车销售于一体的全场景服务。有效打破了传统营销疆界,引领汽车行业营销模式的革新风潮。

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高科数聚再获殊荣,入选数据猿2024中国AI大模型产业图谱1.0

荣登“领域大模型-营销大模型”版图

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从数据海洋到价值绿洲 解锁车企数智化未来

数云原力®大会2024·AI赋能企业业务革新论坛在北京举办,高科数聚CEO董琳发表演讲,探讨汽车行业数智化转型。

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点亮科技之光:程杰博士与中小学生共话新能源汽车的创新之旅

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从制造到智造:数据拉通研、产、供、销、服

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AI着陆汽车行业:‘人、车、场’的深度融合将重塑行业发展格局

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踔厉奋发,勇毅前行丨高科数聚发布2022年度“七大关键词”

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深耕数据智能 高科数聚荣获“2022年GPLP最具投资价值奖”

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新车有数 | 了解客户之声 用寻购卫星就够了!

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“PICK” 车 | 北方冬季消费者最关注的车型,你知道吗?

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高科数聚张宁女士受邀担任第十四届虎啸奖评委

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高科数聚与苏州相城区正式签约 助力大数据产业新突破

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高科数聚宣布接入百度文心一言能力 打造多个垂直消费者行业的营销、销售、服务人工智能全系产品及服务

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向靶而行,聚创未来 | 2023高科数聚誓师暨表彰大会圆满举行

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科技创新引领数智发展,高科数聚荣获“2022年度网信市场潜力单位创新活力奖”

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助推保险生态数智化 E3从业者观点交流大会即将开幕

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高科数聚入选中国信通院“卓信大数据计划”成员单位

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数智赋能保险业务 E3从业者观点交流大会成功举办

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上海数据交易所与高科数聚开展业务交流会

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高科数聚CEO董琳:AI时代的数据变现之道

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中国汽车报专访 | 高科数聚CEO董琳:如何从场景出发拨开车企数据变现迷雾

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产品创新引领数智时代 高科数聚斩获信创产品及服务创新奖

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探讨前沿技术,把握发展机遇 E3从业者观点交流大会即将隆重举行!

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探索未来商业创新,共谋数智化发展 E3从业者观点交流大会(北京站)圆满落幕!

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消费者寻购指数排行榜 | 消费者关注SUV TOP 15

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高科数聚程杰博士受聘中国汽车工程学会数字化与智能制造工作委员会委员

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E3现场 | 最关心的7大行业热点问题,ChatGPT现场作答

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消费者寻购指数 | 与目标客户同频共振的方法:寻购卫星

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在线研讨会|聚焦数据智能,AI低代码助力汽车制造业数智化升级

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专访 | 高科数聚创始人程杰:数据和智能引领产业升级浪潮

数智化则是要把数据和业务应用场景紧密相关起来,对数据进行分析达到深度洞察,然后在数据分析理解的基础上做出科学的决策。

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新能源汽车市场洞察:从五一出行看上海新趋势

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地图数据驱动创新增长 高科数聚助力汽车行业营销服务再升级

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高科数聚CEO董琳:为什么CDP通常难以实现预期的价值

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高科数聚受邀参加一汽-大众数字化转型体验日,“大决策”构建数智化发展新方向

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中国移动第四届科技周:高科数聚CEO董琳受邀参会分享数智决策之道

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从大数据到大决策:高科数聚助力汽车企业解锁决策智能新篇章

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中秋国庆新能源出行人群洞察篇:看车、买车火爆,品牌头部效应明显

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高科数聚 CEO 董琳:决策智能引领企业高质量发展新路径

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大决策赋能车企:决策智能引领数据价值实现新突破

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中秋国庆新能源出行车主篇:上海新能源市场展现出强劲动力,车主足迹遍布全国

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高科数聚入选中国信通院《高质量数字化转型产品及服务全景图》,引领行业数智化升级

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高科数聚完成亿元级战略融资 致力于推动汽车全产业链数智化升级

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高科数聚创始人兼董事长程杰博士应邀出席第六届上海智能新能源汽车大数据竞赛总决赛

助力车联网创新人才培养,引领技术创新方向。

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引领数智化浪潮,高科数聚荣登2023 AIGC赋能行业创新引领者TOP20

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AIGC创新应用赋能汽车营销场景,高科数聚助力决策智能应用快速落地

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专访 | 高科数聚创始人程杰博士:从产品到决策,数智化如何成就“新汽车”

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AIGC推动企业决策智能 高科数聚许璐分享汽车行业4大潜力场景

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高科数聚成为中国“数据要素×”生态合作伙伴

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释放数据价值潜力 高科数聚斩获“2023 年度(行业)最具商业价值奖”

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神州数码、高科数聚与深圳数据交易所达成战略合作

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高科数聚胡义:深入探讨AIGC在汽车行业的创新应用

AIGC吸引了全社会的关注,国内车企大部分完成了数字化转型,而基于AIGC等创新技术所形成的数智化升级,则是行业广泛认可的下一个发展趋势。

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砺行聚变 数创未来 | 高科数聚2023年年会盛大举行

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入选!2023中国大数据优质企业汽车行业榜单

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再获认可!高科数聚荣获ToB行业影响力价值榜创新力产品

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车轮上的数据观 | 一场涉及万亿市场的变革要来了!

在当下瞬息万变的市场中,企业需要以更快的速度行动起来,采用新商业模式抢占市场先机,以应对激烈的市场变革。

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全国综合性新能源汽车直播基地成立 高科数聚成为战略运营伙伴

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启新程 创未来 | 高科数聚北京办公室喜迁新址

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私域治理:精准营销提升用户粘性

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案例背景

在数字化营销时代,私域流量的管理和数据分析对于品牌方来说至关重要。车企面临着如何在购车生命周期内精准影响C端用户行为决策的挑战,以及如何通过C端平台内容实现精细化运营,从而提升销售转化效率。为了解决这一问题,企业引入了私域治理与数据分析应用,该应用旨在通过深入分析用户数据,为C端用户的精细化运营提供支持,并优化营销策略。

客户需求

  • C端用户行为精准洞察与内容推送

    C端用户行为精准洞察与内容推送

    客户需要一种能够精准洞察C端用户在购车生命周期内的行为模式和内容偏好的解决方案,以便在正确的时间为不同客户群推送合适的内容。

  • 私域数据驱动的营销策略优化

    私域数据驱动的营销策略优化

    客户期望该应用能够利用C端私域埋点数据,快速捕捉潜客的寻购行为,并据此及时优化营销策略。

  • 行为特征分析促私域成交

    行为特征分析促私域成交

    客户希望该应用能够差异化分析车主与潜客的行为特征,并根据这些特征向私域注册的潜客推送他们偏好的信息,以增加用户粘性并促进成交。

方案效果

私域治理与数据分析应用的实施,使企业能够深入理解C端用户在购车过程中的行为和偏好,从而实现了内容推送的精细化运营。通过该应用,企业能够及时捕捉并分析潜客的寻购行为,快速调整营销策略,有效提升了销售转化效率。同时,差异化的车主与潜客行为分析使得企业能够更加精准地推送个性化信息,显著增加了用户的粘性,并引导了更多的成交。这些成效表明,私域治理与数据分析应用在提升用户运营效率和销售转化方面具有显著的优势。

层级预测模型优化销售策略

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成交总额GMV

案例背景

在汽车销售行业中,准确的销售预测对于车企的战略规划和日常运营至关重要。然而,传统的销售预测方法往往存在准确性不高、颗粒度粗、响应速度慢等问题。为了提高预测的精准度和响应市场变化的能力,企业引入了网格化销售预测应用,该应用采用先进的数据分析技术,旨在通过精细化的预测模型为企业提供更准确的销售预测。

客户需求

  • 高精准销售预测支持策略制定

    高精准销售预测支持策略制定

    客户需要一种能够提供高精准度销售预测的解决方案,以支持其在不同层级(全图、区域、城市、经销商)的销售策略制定。

  • 敏捷开发:销售预测即时应用

    敏捷开发:销售预测即时应用

    客户希望该应用能够快速开发和部署,以便能够迅速应用于实际销售活动中。

方案效果

帮助企业能够通过独创的分层模型在零售领域实现广泛且可靠的销售预测。通过建立“层级预测模型+层级间差异修正”的组合模型,企业在确保预测准确度的同时减少了模型数量,提高了预测的效率。预测结果的颗粒度细化到了车型号和颜色,使得企业能够更精准地进行库存管理和促销活动规划。此外,该应用的开发周期短、部署迅速,使得企业能够快速响应市场变化,及时调整销售策略,从而在竞争激烈的市场中取得优势。

科学选址模型优化经销商网络

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案例背景

随着汽车行业的竞争加剧,车企品牌面临着如何在合适的地点建立经销商网络的挑战。传统的选址方法往往依赖于经验和直觉,缺乏数据支持,导致选址效率低下,风险较高。为了解决这一问题,企业引入了网络选址应用,该应用基于5G模型评估,以及4C角度进行综合分析,为车企提供科学的全网选址服务。

客户需求

  • 精准选址优化提升投资回报

    精准选址优化提升投资回报

    客户需要一种能够提供全面、精准选址建议的解决方案,以优化经销商网络布局,提高投资回报率。

  • 数据驱动选址,优化市场竞争力

    数据驱动选址,优化市场竞争力

    客户期望该应用能够充分利用人口、地理和经济数据,打破时空信息不对称,提供基于数据驱动的选址决策支持,从而在激烈的市场竞争中占据有利位置。

方案效果

网络选址应用的实施,使车企品牌能够基于科学的5C选址模型进行决策,确保所选位置具有良好的城市发展潜力、丰富的核心选址区位、便利的交通通达性、不严重的竞争分流以及均衡的地价收益。通过该应用,企业在单城市选址过程中实现了数据的深度整合和应用,有效降低了选址风险,提高了选址效率。结果表明,企业能够更加精准地把握市场动态,优化经销商网络布局,从而在竞争中取得优势,实现更好的市场表现和经济效益。

数据驱动:用户细分与个性化营销

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案例背景

为了更好地满足企业个性化推荐对于提升用户体验和增强用户粘性的需求,企业引入了个性化推荐应用,旨在通过深入分析用户行为和偏好,构建体系化的客户关系管理(CRM)和私域运营能力。

客户需求

  • 用户生命周期精益化运营系统

    用户生命周期精益化运营系统

    客户需要一个能够基于用户生命周期、用户分群和用户分级三个维度进行细分的个性化推荐系统,以实现精益化的用户运营。

  • 客户价值转化与忠诚度提升

    客户价值转化与忠诚度提升

    客户期望通过该系统提升客户价值转化,即将访客转化为潜在客户,再将潜在客户转化为忠实客户。

  • 多维兴趣营销提升用户粘性

    多维兴趣营销提升用户粘性

    客户希望利用内容营销、商品推荐、异业合作营销和车后服务推荐等多种兴趣营销手段来吸引和留住用户。

  • 提升私域运营四大关键指标

    提升私域运营四大关键指标

    客户寻求提高中间域和私域运营触点的留存率、活跃率、转化率和付费率。

方案效果

企业成功构建了从单一运营到数据化营销的精益化用户运营能力。该系统不仅提升了客户价值转化,还通过精准的兴趣营销手段显著提高了用户的参与度和满意度。通过梳理和分层一方数据,结合大数据分析,企业能够更加精准地进行用户细分和个性化推荐,为用户提供更加贴合其需求和兴趣的服务和产品,最终推动了企业的整体业务增长。

数据支持:广告投放策略与效果优化

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案例背景

企业面临着如何有效监测和评估广告投放效果的挑战,以实现媒体选择、预算分配和创意优化的精准投放策略。为了解决这一问题,企业引入了媒体优化应用,该应用专注于通过数据分析提升广告投放的效率和效果。

客户需求

  • 广告监测工具:优化媒体选择与提升留资率

    广告监测工具:优化媒体选择与提升留资率

    客户需要一个能够全面监测广告投放表现的工具,以指导媒体选择和预算分配,同时优化创意内容,提升点击率(CTR)和落地页体验,从而提高留资率。

  • 私域引流与APP投放策略优化

    私域引流与APP投放策略优化

    客户期望通过累积回传ID来为私域流量引流,以及根据车型潜在客户的用户画像和媒体行为数据,提出有效的线上APP投放策略。

  • 汽车媒介细分场景最优投放组合

    汽车媒介细分场景最优投放组合

    客户还寻求针对汽车垂直媒介的细分场景,制定出最优的投放组合。

方案效果

企业能够实时监测广告投放效果,精准评估各媒体渠道的表现,从而做出更加合理的媒体选择和预算分配。通过优化落地页体验,企业显著提升了留资率,有效地为私域流量引流。基于车型潜在客户的深入分析,企业制定了精准的线上APP投放策略,提高了广告的针对性和转化率。同时,针对汽车垂直媒介的细分场景,企业确定了最优的投放组合,使得广告投放效果得到了最大化。整体而言,媒体优化应用为企业的广告投放提供了有力的数据支持和策略指导,显著提升了广告投放的整体性能。

DMP激活:数据驱动营销优化

到店率

成交总额GMV

案例背景

企业面临着如何有效利用数据资源以提升广告投放效果和私域流量运营效率的挑战。为了解决这一问题,企业引入了DMP(数据管理平台)数据激活应用,该应用旨在通过程序化广告投放和持续的数据分析,实现广告效果的最大化。

客户需求

  • 程序化广告与私域流量闭环管理

    程序化广告与私域流量闭环管理

    客户需要一个能够支持程序化广告投放并提供实时效果评估的解决方案,以优化私域流量的运营。客户期望该平台能够基于投放监测数据细分人群,持续优化营销策略,并建立完善的标签体系,形成闭环管理。

  • 精准人群细分与标签定位咨询

    精准人群细分与标签定位咨询

    客户寻求具备分析咨询能力的解决方案,以实现更精准的人群细分和标签定位,从而提升广告投放的整体效果。

方案效果

通过实施DMP数据激活应用,企业成功激活了大量沉睡的数据资源,并实现了程序化的广告投放。 该应用的实时监测和分析功能使得企业能够精准细分目标人群,优化广告策略,并根据反馈持续完善标签体系。企业的投放效果得到了显著提升,广告资源的利用效率大幅提高。 由于该解决方案在人群细分和标签精准度方面的优势,企业的广告投放效果优于同行业水平,实现了营销投入的高效回报。整体而言,DMP数据激活应用为企业提供了一个强大的数据驱动营销平台,支持企业在竞争激烈的市场中保持领先。

车主画像与市场定位优化策略

到店率

成交总额GMV

案例背景

在新车型的市场推广中,企业面临着如何精准把握消费者需求、优化产品定位和提升营销效果的挑战。为了实现这些目标,企业采用高科数聚的解决方案,通过深入分析车主数据来精细化定位细分市场销售趋势和人群偏好,从而为营销策略提供精确指导。

客户需求

  • 构建车主画像,精准产品定位

    构建车主画像,精准产品定位

    客户期望通过初期车主洞察来构建详细的车主画像,验证和调整产品定位,以便更好地满足目标市场的需求。

  • 购车决策分析与竞品定位优化

    购车决策分析与竞品定位优化

    客户需要识别和分析购车决策的关键因素,优化营销渠道的选择,并进行竞争分析以确定主要竞品。

  • 销售漏斗分析与转化瓶颈解决

    销售漏斗分析与转化瓶颈解决

    客户还希望分析销售漏斗,识别并解决转化过程中的瓶颈问题,以提高销售转化率。

方案效果

企业成功构建了精准的车主画像,为产品定位和市场营销策略提供了有力的数据支撑。通过监测和分析本品与竞品车主的线上舆情,企业深入理解了用户的购车决策点,并据此调整了市场定位。营销渠道研究揭示了目标车主的媒体偏好,帮助企业全面评估并优化了营销渠道效果。竞争分析明确了主要竞品,并提供了市场定位和产品竞争力提升的建议。

数据驱动的用户决策点突破

到店率

成交总额GMV

案例背景

面对新车型的上市,企业希望通过深入的预订人群洞察来优化市场入口策略,确保产品能够精准对接目标消费者。为了全面理解潜在买家的行为模式和决策过程,项目采用大数据与小数据相结合的方法,分析人群行为及其归因,同时利用埋点数据深入探查私域寻购人群的关键决策因素和可能的购买障碍。

客户需求

  • 综合数据分析优化线索转化

    综合数据分析优化线索转化

    客户需要一套综合的数据分析解决方案,该方案能够揭示线上和线下运营中用户的内容偏好,识别不同用户类型对各类活动的反应,从而实现高效的线索转化。

  • 洞察驱动的预定客户转化策略

    洞察驱动的预定客户转化策略

    客户期望通过这些洞察来设计触发购买的运营方式和策略,以增强预定客户的参与度和转化率。

方案效果

结合大数据分析和用户行为归因,企业成功识别了预订人群的决策关键点和购买障碍,进而制定了有效的运营策略和活动计划。通过精准的内容推送和活动设计,企业在不同阶段吸引了用户的积极参与,显著提升了不同用户类型对活动的偏好和响应。这种针对性的策略不仅提高了线索的转化效率,也为新车型的市场推广奠定了坚实的用户基础。

实时市场监测与品牌情感分析

到店率

成交总额GMV

案例背景

对于预热人群,我们分析潜在客户的属性和偏好,匹配初期目标人群,筛选出高意向客户,并挖掘种子用户特征以优化线索收集。通过监测活动话题和车辆舆情,我们评估活动效果并优化策略,确保营销活动的有效性。

客户需求

  • 预热活动优化:精准定位高意向客户

    预热活动优化:精准定位高意向客户

    客户需求集中在通过预热活动深入分析潜在客户特征,匹配目标人群,筛选高意向客户,并挖掘种子用户行为,以优化线索收集和客户基础扩大。

  • 活动效果评估与精准营销策略

    活动效果评估与精准营销策略

    客户寻求活动效果评估和优化建议,以及基于活动数据的精准营销策略,以提高转化率和增强市场影响力。

方案效果

项目团队对目标车型进行了持续的每日热度监测,确保了对市场动态的实时把握。活动期间,用户发表的评论情感分析显示了品牌情感倾向的正向增长,同时声量分析反映了用户参与度和讨论的活跃度,这表明了营销活动的有效性和受众的积极反应。此外,通过跟踪目标车型与竞品的热度排名,我们观察到了目标车型在市场中的竞争力提升,这不仅增强了品牌的市场地位,也为未来的销售策略提供了宝贵的数据支持。

360度客户画像与精准营销策略

到店率

成交总额GMV

案例背景

项目聚焦于通过先进的数据分析和市场研究,洞察这一年龄段消费者的购车动机、品牌忠诚度和预算范围。利用这些洞察来指导新车型的设计、配置和定价策略,确保它能够引起目标客户的共鸣并激发他们的购买欲望。此外,我们还将预测这一人群在未来几年内可能的价值观和生活方式变化,以便我们的车辆设计能够超越当前趋势,引领市场。

客户需求

  • 目标人群洞察与市场趋势预测

    目标人群洞察与市场趋势预测

    客户需要通过初期目标人群洞察来精确细分市场,深入分析目标消费者的购买习惯、生活方式和价值观念,以便预测市场趋势并制定个性化的营销策略。

  • 优化产品定位,提升营销投资回报

    优化产品定位,提升营销投资回报

    客户需要根据这些洞察来优化产品定位和用户体验,同时确保营销活动的投资能够带来显著的回报,从而在竞争激烈的市场中获得优势。

方案效果

精准锁定初期目标客户,开展360度画像,全方位勾画客户的特征及购车需求。包括初期目标客户细分人群结果、细分人群差导分析、营销渠道及内容建议、新车上市策略建议等。提供可分区细分、可落地、可提升业务价值的营销策略建议。基于消费者寻购趋势变化动态和口碑舆情的大数据分析,精准预警产品上市前各种潜在问题与风险。

全链路线索转化智能平台

提升战败线索转化,优化营销成本

到店率

成交总额GMV

案例背景

在汽车销售行业中,厂家和经销店常常面临如何有效激活庞大的战败客户群的挑战。战败线索的激活和价值挖掘是提升销售和客户关系管理的关键环节。为了解决这一问题,企业引入了战败线索激活应用,该应用利用大数据解决方案和先进的算法模型,旨在精准输出线索战败激活概率,并识别出高意向激活线索。

客户需求

  • 战败线索价值挖掘

    战败线索价值挖掘

    客户需要一种能够科学分析和挖掘战败线索价值的解决方案,以激活这些潜在客户并将其转化为实际的销售机会。

  • 精准激活战败线索,提升销量

    精准激活战败线索,提升销量

    客户希望应用利用数据挖掘和算法模型筛选高激活概率的TOP5%战败线索,由专业400外呼团队进行激活,再分配至经销店,旨在有效盘活线索,降低成本,提升销量。

方案效果

战败线索激活应用的实施,在某自主品牌的600家经销店中取得了显著成效。数据显示,订单转化率的差异较大,其中最高的订单转化率达到了3.97%,而平均转化率为0.87%,这一成绩远高于业内战败线索的平均水平。这表明战败线索激活应用在提升战败线索转化率方面具有显著的优势,为经销店带来了更多的销售机会,同时也为企业节省了大量的线索营销成本。

全链路线索转化智能平台

保客复购引擎:显著提升销售ROI

到店率

成交总额GMV

案例背景

在汽车行业,保持现有客户的忠诚度和促进复购是经销商面临的重要任务。然而,针对大量基盘保客中的高风险用户或沉睡客户,传统的电话外呼方法效率低下且成本高昂。为了解决这一问题,企业引入了保客复购挖掘引擎应用,该应用利用全面模型测算,旨在精准识别潜在的复购客户,以低成本获取高质量的销售线索,并提升客户活动参与度和品牌忠诚度。

客户需求

  • 基盘客户激活与复购率提升方案

    基盘客户激活与复购率提升方案

    客户期望通过先进的数据分析技术,精准捕捉车主行为动态,预测并识别出增换购的最佳时机。从而达到有效激活客户并提高复购率的目标。

  • 预测增换购时机,激活CRM与DCC动力

    预测增换购时机,激活CRM与DCC动力

    客户期望该应用能够捕捉车主动态,预测增换购的最佳时机,并通过多方位的激活功能,提升CRM和DCC人员的工作动力。

  • 全链路跟踪与多媒体增效转化

    全链路跟踪与多媒体增效转化

    客户希望该应用能够提供完整的跟踪指标作为过程监控,并辅助多媒体多形式工具,帮助保客增数据变现,从而提升转化率。

方案效果

保客复购挖掘引擎应用的引入,结合了多年国外成熟和先进的经验,并已在国内两大一线汽车品牌中进行了全网推广应用。该应用带来了22倍的ROI回报,销售效率提升了超过2倍。在某国产品牌的应用案例中,通过保客挖掘模型共促成销售592台次,占总体销量的1.11%。这些成效表明,保客复购挖掘引擎应用在激活沉睡客户、提升客户体验和品牌忠诚度方面具有显著的效果,为企业带来了显著的业务增长。

全链路线索转化智能平台

线索引擎:效率倍增,业绩显著

到店率

成交总额GMV

案例背景

经销商经常面临线索管理效率低下和转化率不高的问题。为了提升经销商的线索管理能力和销售业绩,企业引入了线索智能引擎应用。该应用旨在通过先进的数据分析技术,赋能经销商重塑DCC流程,从而改善首呼邀约的效率,精准跟进线索,智慧分配线索,并有效挽回战败线索,同时提供销售趋势的预警。

客户需求

  • 提升DCC效率与线索转化精准度

    提升DCC效率与线索转化精准度

    客户迫切需要一种能够提高线索转化率和到店率的解决方案,特别是在提升DCC工作效率和精准度方面。

  • 智能评级助力高效线索管理

    智能评级助力高效线索管理

    客户期望该应用能够提供智能线索评级,帮助经销商更有效地管理线索,减少无效的呼叫,同时提高邀约到店的成功率。

  • 销售趋势监测与策略快速响应

    销售趋势监测与策略快速响应

    客户希望该应用能够帮助经销商及时发现销售趋势的变化,以便快速调整销售策略。

方案效果

线索智能引擎应用的实施,为经销商带来了显著的业绩提升。在某豪华品牌的应用案例中,采用智能线索评级的经销店平均5分到店率是平均到店率的2.48倍,这一表现远高于行业平均水平(1.5倍)。以X店4月份的表现为例,邀约员只需呼叫原有57.86%的线索量,就能达到92.54%的邀约到店率,工作效率提升了近一倍。这些成效充分证明了线索智能引擎应用在提高经销商线索管理和销售转化效率方面的有效性。

全链路线索转化智能平台

DCC流程优化,客户转化显著增强

到店率

成交总额GMV

案例背景

在汽车销售行业,经销商面临着如何提高线索转化率和到店率的挑战,特别是在竞争激烈的市场环境下。为了提升经销商的销售效率和客户体验,企业引入了线下竞品引流获客引擎应用。该应用通过赋能经销商,重塑DCC(电话营销中心)流程,旨在改善首呼邀约、精准跟进线索、智慧分配线索、战败线索挽回以及提供销售趋势预警。

客户需求

  • 提升经销商销售流程与线索管理效率

    提升经销商销售流程与线索管理效率

    客户需要一种能够提升经销商销售流程效率的解决方案,特别是针对电话营销和线索管理的优化。

  • 经销商服务经验转化提升方案

    经销商服务经验转化提升方案

    客户期望该应用能够基于丰富的国内外经销商服务经验,提供有效的线索转化策略,从而提升到店率和转化率。

  • DCC线索优化与高潜力客户开发

    DCC线索优化与高潜力客户开发

    客户希望该应用能够帮助DCC人员更高效地管理线索,优先开发高潜力客户,提高整体的销售成功率。

方案效果

实施线下竞品引流获客引擎应用后,经销商的DCC流程得到了显著改善。在某德系豪华品牌中,经销商的线索到店率提升了超过20%,而在北美经销商中,线索转化率从7%提升到了8%。在具体的执行案例中,5名DCC人员的电话接触量从原有的1413条降低为793条,即使在减少接触量的情况下,也能达到原有成功邀约到店人数(47人次)的93.62%,成功率提升了67%,有效率提升了50%。这些成效表明,线下竞品引流获客引擎应用在提升经销商销售效率和客户转化方面具有显著的效果。

全链路线索转化智能平台

线下流量转化与精准营销策略

到店率

成交总额GMV

案例背景

随着市场竞争的加剧,企业面临着如何高效转化线下流量为销售线索的挑战。传统的营销方式已无法满足当前对精准营销的需求,因此,企业引入了线下竞品引流获客引擎应用。该应用利用精准定位和AI技术,旨在将竞品的线下访客转化为本品的高意向线索,并支持线索的全链路转化,以实现销量的增长。

客户需求

  • 提升实体店高意向访客转化率

    提升实体店高意向访客转化率

    客户迫切需要一种能够提高线下转化率的解决方案,特别是对于那些已经进入实体店的高购买意向访客。

  • 即时跟进与精准转化解决方案

    即时跟进与精准转化解决方案

    客户期望该解决方案能够紧抓寻购时机,实现及时跟进和精准意向阻击,从而全链路助力转化。

  • 高效线索管理与ROI提升策略

    高效线索管理与ROI提升策略

    客户希望实现线索的精准分配,提升到店交互性和转化率,以及降低线索获取成本,提高投资回报率(ROI)。

方案效果

自实施线下竞品引流获客引擎应用以来,企业在短短3个月内成功提交了超过33,000个销售线索,其中线索有效率达到了60%。与传统广告投放相比,线索获取成本降低了30%至50%,显著减少了营销预算的浪费。更重要的是,由于线索质量和转化率的提升,ROI相比以往的投放实现了大幅提升,为企业带来了更高的收益和更强的市场竞争力。这些成效证明了线下竞品引流获客引擎应用在提高销售效率和降低成本方面的显著优势。

全链路线索转化智能平台

营销模式转型:优化广告投放与客户模型

到店率

成交总额GMV

案例背景

企业面临着如何从传统媒体广告投放的被动等待模式转变为主动寻找并吸引潜在客户的挑战。为了提高广告投放的效率和效果,企业引入了智能获客引擎应用,该应用利用先进的数据分析和机器学习技术,旨在主动识别并吸引高价值的潜在客户。

客户需求

  • 主动式线索流量增长

    主动式线索流量增长

    客户需要一个能够主动出击,带来高价值线索流量的解决方案。

  • 营销测试与优化

    营销测试与优化

    客户期望通过营销测试和结果分析来不断优化目标客户模型,提高营销活动的精准性和转化率。

  • 客户模型维护与优化

    客户模型维护与优化

    客户希望该平台能够持续跟踪用户行为,及时剔除已流失的用户群体,并吸引新的潜在客户,以保持目标客户模型的有效性,并确保营销效果的持续提升。

方案效果

企业能够从传统的被动等待模式转变为主动寻找潜在客户,显著提高了广告投放的效率。通过持续的营销测试和结果分析,企业成功调优了目标客户模型,剔除了低价值目标客户,实现了营销转化的显著提升。此外,通过持续的行为跟踪和分析,企业有效地剔除了已流失用户,同时吸引了新的用户群体,保持了目标客户模型的持续有效性。

车联网智慧决策平台

客户体验优化:提升战败人群进店率

到店率

成交总额GMV

案例背景

车联网战败人群挽回项目通过分析客户的人为属性、消费属性、位置属性等信息,识别并挽回战败客户,提供个性化服务和推荐,重建信任和忠诚度。关键点包括:根据个人特征和行为习惯制定挽回策略;利用消费能力和生活阶段数据精准定位需求;了解汽车购买倾向和试乘体验,激发品牌和车辆兴趣;分析接触和互动历史,通过主动服务和支持重建联系。

客户需求

  • 战败人群精准分级

     战败人群精准分级

    客户希望通过数据分析,能够对战败人群进行精准分级,并区分出中/高机会转化的客户。

  • 关键客户群体挽回

    关键客户群体挽回

    客户希望针对关键客户群体,提高挽回效率和效果,最终增强客户的品牌忠诚度,对企业的长期发展和市场地位稳固起到关键作用。

方案效果

成功将战败人群的进店率提高了5.86%,这一进步证明了公司精准营销和客户体验优化措施的有效性。

车联网智慧决策平台

车机系统与车内环境优化:提升驾乘体验

到店率

成交总额GMV

案例背景

车联网车机屏幕搭载项目通过分析车主的车机使用行为,优化界面设计,提供个性化功能和内容,以及针对不同工况和路况的功能优化,旨在提升车主的车载体验,增强智能性、便捷性和安全性。

客户需求

  • 车机屏幕布局研究

    车机屏幕布局研究

    客户希望能够探究车机横屏和竖屏在不同驾驶场景下的使用便利性,例如导航、影音娱乐、空调控制等功能的操作易用性和视觉舒适度。

  • 车机屏幕尺寸优化

    车机屏幕尺寸优化

    客户希望能够评估不同尺寸的车机屏幕对驾驶员、前排乘客和后排乘客的操作便利性和视觉体验的影响,确定最优屏幕尺寸范围。

  • 副驾车机屏幕需求分析

    副驾车机屏幕需求分析

    客户希望能够分析副驾乘客在行驶过程中对车机屏幕的需求,包括导航设置、影音娱乐选择、空调调节等功能的使用频率和操作习惯。

  • 后排乘客车机屏幕需求与偏好调研

    后排乘客车机屏幕需求与偏好调研

    客户希望能够调查后排乘客对车机屏幕的需求,包括影音娱乐需求、导航需求、车辆信息查询需求等,以及他们对屏幕尺寸、清晰度、操作方式等方面的偏好。

方案效果

公司将重点放在提升车机系统的使用频率和功能价值上。这不仅包括对车机屏幕的研究,以优化其用户界面和交互设计,还将扩展到车内座椅配置、空间布局以及乘坐人数的深入分析。通过这些综合性研究,为产品研发提供关键的数据支持和创新思路,从而打造出更加人性化、舒适和实用的车内环境,进一步提升用户的驾乘体验。这些努力最终将有助于推动车内技术的发展,确保车辆设计能够满足现代用户的期望和需求。

车联网智慧决策平台

车联网赋能品牌研发与业务增长

到店率

成交总额GMV

案例背景

车联网车险定价项目通过分析车主的基础信息、出行习惯和驾驶行为,提供个性化定价方案。包括:利用基础属性了解消费能力和偏好;出行标签优化导航和停车服务;驾驶行为数据提供安全提示;车辆保养信息定制保养建议。

客户需求

  • 车辆性能期望与价值感知分析

    车辆性能期望与价值感知分析

    客户需要深入了解市场对车辆性能的具体期望和感知价值,以便设计出更符合需求的车型。

  • 车辆设计优化

    车辆设计优化

    客户期望通过分析了解市场对声噪性能、车内空间(前排与后排)、日常乘坐人数的期望,以及对车辆通过性(包括离地间隙和软硬度)的评价,来优化车辆设计。

  • 智能安全与加速性能

     智能安全与加速性能

    客户希望评估市场对智能安全配置的期望和感知价值,以及对加速性能(加速时间、启动速度和最低百公里加速时间)和加速度的实际感受,从而提供更精准的产品和服务,满足期望并提升市场竞争力。

方案效果

项目以车主群体为中心,结合具体的用车场景和深入的出行行为洞察,公司在“人-车-生活”的互动模式中,利用车联网和私域数据结合外部三方数据资源,为品牌车型的研发提供坚实的数据支撑。这种综合数据应用为产品开发、市场营销、客户服务等六大关键业务板块提供了科学、精确的决策依据,确保服务的精准性和效率,从而为品牌赋能,推动持续的业务增长和创新。

车联网智慧决策平台

AOI数据应用:优化客流分析与营销策略

到店率

成交总额GMV

案例背景

车联网AOI项目通过分析出行、车、人三类标签,提供个性化智能服务。出行标签优化导航和交通服务;车标签针对车型提供车辆监控和控制功能;人标签通过经济和消费能力分析,实现个性化内容推荐和广告投放,提升用户体验。

客户需求

  • 数据整合:构建人-车-生活全面洞察

    数据整合:构建人-车-生活全面洞察

    客户希望能够打通本品的人-车-生活数据,并补齐本品人端的数据,通过整合人-车-生活数据,可以全面了解目标的需求、行为习惯和生活方式。

  • 人端数据补充:精准服务与差异化竞争策略

    人端数据补充:精准服务与差异化竞争策略

    客户希望补充本品人端数据可以更好地了解目标的个人特征和偏好,从而提供更精准的产品和服务,与竞争对手形成差异化。

  • 竞品数据分析:洞察市场趋势与竞争态势

    竞品数据分析:洞察市场趋势与竞争态势

    客户希望能够获得竞品品牌/标杆的数据,包括竞品/标杆人-车、生活数据。通过获取竞品的相关数据,可以进行对比分析,了解他们的市场表现、用户行为以及产品特点,从而更好地把握市场趋势和竞争态势。

方案效果

通过车联网的精准动态数据支撑,我们可以实现精准营销、广告投放、客流监测、异业合作等场景。 通过使用AOI数据进行客流监测,我们能够更加精确地监测客流量,在某经销商的客流监测项目中,通过利用AOI(Area of Interest)数据进行到店客流监测,与传统的POI(Point of Interest)相比,准确性提高了3倍,趋近于真实的到店客流量。 此外,AOI还可以高效剔除无效客流和无效区域。这意味着经销商可以更准确地评估店面的实际访客数量,进一步了解客户的行为和需求,以便进行有针对性的营销活动和决策。

车联网智慧决策平台

车联网数据驱动:显著提升保客增换购率

到店率

成交总额GMV

案例背景

该项目通过分析消费者基本属性、AOI行为、寻购偏好、二手车和汽车媒体APP活跃度以及车辆使用情况等标签信息,提供个性化汽车购车服务。包括:利用基本属性标签了解购车能力,AOI追踪购车意向,寻购标签优化购车渠道,车辆标签提供精准服务推荐等。

客户需求

  • 增换购意向分析

    增换购意向分析

    客户期望能够通过分析基本属性标签和车辆标签,直接找出有增换购意向的保险客户,并重点关注其增购或换购需求。通过综合运用这些。

  • 保险客户圈层分级

    保险客户圈层分级

    客户希望能够根据基本属性标签和车辆标签分析,对保险客户进行圈层分级,将保险客户进行分级,以便更好地进行定制化的服务和管理。

  • 潜在增换购意向识别

    潜在增换购意向识别

    客户希望能够通过综合分析基本属性标签和车辆标签,识别具有潜在增购或换购意向的保险客户,并进行个性化的推荐。

  • 通话行为分析

    通话行为分析

    客户希望能够结合通话标签,分析通话频次和是否主动通话的保险客户,并采取措施激活他们的保险服务,从而提高保险客户的激活率。

  • APP活跃度分析

     APP活跃度分析

    客户希望能够通过分析APP标签,发现二手车APP活跃度变强、汽车垂媒APP活跃度变强的保险客户,并针对他们提供个性化的邀约内容,提升保险客户的邀约意向率

  • 精准邀约策略

    精准邀约策略

    客户希望能够通过分析基本属性标签、车辆标签和AOI标签,找出近期频繁驾驶车辆到过其他品牌4S店、汽车销售中心、二手车市场的保险客户,并进行邀约,提高保险客户的邀约到店率。

方案效果

根据该主机厂金融增换购项目的实施情况,通过采用一方标签进行增换购模型构建和输出,邀约意向率为15%。随后,在部分车联网增换购专属标签的应用下,通过POC项目成功地找到了约3000个有增换购业务需求的保客,并且预测分类的准确率达到了90%以上。 通过针对这些保客的个性化和专属话术策略,成功提升了邀约意向率至45%以上。这意味着在邀约过程中,通过更准确地识别和理解保客的增换购需求,采取相应的个性化沟通策略,项目执行效果得到了明显的提升。

车联网智慧决策平台

客户满意度提升与流失用户激活策略

到店率

成交总额GMV

案例背景

车联网客户流失预警项目通过分析客户消费属性、生命阶段、投诉、生活方式等多维度数据,提前识别并挽留潜在流失客户,同时全面了解客户需求和偏好,通过个性化营销和定制化服务提升满意度和忠诚度,降低流失风险。

客户需求

  • 车主用户细分

    车主用户细分

    客户希望对车主用户进行精确细分,以便针对不同用户群体提供高度定制化和个性化的服务。

  • 客户忠诚度分析与流失预防

    客户忠诚度分析与流失预防

    客户希望借助客户标签分析来深化对客户品牌忠诚度的理解,并采取措施减少客户流失,从而建立更稳固的客户关系,并推动品牌的持续增长。

方案效果

项目的实施,提高了客户的满意度和忠诚度,通过激活正在流失的保客用户和唤醒已流失用户来增强客户基础。优化AB测试流程,提升效率,并要求门店售后部门每天至少分析保客数据一次。对于故障预约和服务推荐,确保在一小时内跟进,对正在流失的用户每月至少跟进三次,对已流失用户每月至少跟进五次,以提升客户挽留率。

车联网场景变现平台

定制化服务闭环:客户关怀与应用整合

到店率

成交总额GMV

案例背景

车联网车联网主动服务项目旨在通过分析用户的基础数据和车辆交互数据,为用户提供个性化的车辆服务和驾驶体验改善。 在基础数据方面,我们收集客户类型、性别、年龄等信息,通过分析这些数据,我们可以了解用户的特点和需求,从而为其提供相应的车辆服务和驾驶体验改善方案。在渠道交付数据方面,通过收集到店次数、最近到店时间、保养日期等信息,我们可以了解用户的保养需求和保养习惯,以提供适合其车辆的保养方案和服务。在车辆交互数据方面,通过收集月均用车频次、月均驾车里程、月均驾车时长等信息,我们可以了解用户的驾驶习惯和出行需求,以提供个性化的驾驶体验改善建议和出行推荐。

客户需求

  • 安全排查与实时预警

    安全排查与实时预警

    客户期望一个全面的车辆管理系统,该系统能够提供安全排查和实时预警服务,确保行车安全;在事故发生时,能够及时预警并协助处理,减少损失。

  • 个性化驾乘优化

    个性化驾乘优化

    客户希望系统应根据驾驶习惯和车辆状况提供个性化的驾乘优化建议,以提升驾驶体验。

  • 智能服务预约系统

    智能服务预约系统

    客户希望系统能主动安排服务预约,根据车辆使用情况推荐必要的维修和保养服务,并在重要的保养或服务到期前提供关怀提醒。

  • 智能工单管理与车辆维护提醒

    智能工单管理与车辆维护提醒

    客户希望系统应智能管理工单,确保服务流程高效顺畅,同时在保险、年检等关键日期到来前提醒客户,帮助客户避免遗漏,确保车辆始终处于最佳状态。

方案效果

以服务为出发点,为南方某主机厂提供关怀与定制化的主动服务内容,与主机厂的各个对客端应用实现打通,形成场景应用的业务闭环。

车联网场景变现平台

损险赔付率模型优化:显著提升赔付效率

到店率

成交总额GMV

案例背景

车联网车险定价项目通过分析车主的性别、年龄、婚育状况等基础信息,驾驶行为,以及出行天气、道路环境等出行属性,提供个性化车险定价方案。同时,结合车主的加油、洗车、维修保养等行为数据,提供保养建议和优惠政策,旨在提升车辆安全性和车险转化效率。

客户需求

  • 车险用户洞察

    车险用户洞察

    客户希望通过车险用户行为及体验洞察对比,筛选出跟车险相关或对车险定价有影响的用户标签,并能够将筛选出的标签设定为模型的核心因子,比如“驾驶人员在车上用手机接打电话”。

  • 集成学习算法优化

    集成学习算法优化

    客户能够运用车联网车险定价的数据,联合独有标签因子,同时能够运用机器集成学习算法stacking,包括k-NN、随机森林和朴素贝叶斯基础分类器构建用户评分模型,实现模型效果显著提升15倍以上,模型打分更加科学结果验证更准确。

方案效果

通过优化损险赔付率模型,我们帮助切牙实现了赔付率的显著提升,达到了原始水平的12倍。同样,对于三者险,我们的改进措施也取得了巨大成功,赔付率增长了15倍。

车联网场景变现平台

数智化策略:优化车险续保,增强市场竞争力

到店率

成交总额GMV

案例背景

该项目通过分析用户的性别、年龄、婚育状况等基础属性,驾驶行为如急加速、急减速、急转弯、超速等,以及出行属性包括违章频度、天气环境、事故风险等信息,为保险用户提供个性化续保方案。此外,通过用户的车辆保养和加油洗车行为,提供保养建议和优惠政策,增强车辆安全性和续保满意度。

客户需求

  • 车险市场细分

     车险市场细分

    客户希望通过过洞察车险相关的人群标签因子,进行人群细份,从而了解细分人群的出行偏好、兴趣、消费能力、职业和媒体习惯等。

  • 大数据预测模型与个性化运营策略开发

    大数据预测模型与个性化运营策略开发

    客户期待运用数澜的分布式算法、加密算法,搭建大数据预测模型继而设计开发相对应细分客户的沟通话术、内容推荐、活动邀请、礼券发放等个性化运营策略。

方案效果

通过实施数智化用户运营策略,车险续保业绩至少提升5%的业绩和利润,其规模达到亿至十亿级。这一举措将显著增强品牌与用户之间的粘性,从而培养用户对品牌的更高认可度和忠诚度。同时,我们将充分利用车联网产生的用户数据资源,通过数据分析和智能化处理,帮助企业实现数据资源的价值最大化。这些综合措施将共同推动企业的市场竞争力,提高用户满意度,并为企业带来可观的经济效益。

车联网场景变现平台

数据洞察驱动的个性化购车服务

到店率

成交总额GMV

案例背景

车联网推荐购项目通过分析保客贡献度、忠诚度、AOI(活动区域信息)和推荐意向等关键标签信息,提供个性化购车服务,增强用户满意度和品牌忠诚度。具体来说,通过评估保客对品牌的贡献和忠诚度,定制个性化购车优惠;分析出行和生活习惯,提供精准购车方案;并根据推荐行为提供奖励,扩大品牌市场影响力。

客户需求

  • 激活高意向保客,提升成交率

    激活高意向保客,提升成交率

    客户希望通过车联网推荐购能够找到高意向愿意被推荐转化的保客,从而能够激活高意向愿意被转化的保客,最终实现被推荐保客的成交率的提升。

方案效果

项目推进中,帮助车企从数十万的保有客户中筛选并实现10000个推荐购车目标,同时确保其示范经销商能够完成3000个推荐购车目标。通过精心设计的策略和激励机制,从而有效地转化潜在的购车需求,实现销售增长。这一策略不仅有助于主机厂提高市场渗透率,也为经销商带来了更多的销售机会,共同推动企业的业务发展和品牌扩张。

车联网场景变现平台

再购模型驱动:提升车险线索转化率与业绩增长

到店率

成交总额GMV

案例背景

该项目通过分析车主的基础信息、驾驶行为和出行属性,转化车主为车险客户,并提供个性化方案。具体通过车主的性别、年龄等基础属性了解其保险需求;利用驾驶行为数据评估风险,定制车险产品;并结合出行信息提供安全建议,同时分析加油、保养等行为,提升车辆安全和车险转化效率。

客户需求

  • 精准洞察与高意向用户评级

    精准洞察与高意向用户评级

    客户希望通过再购模型,对线索用户进行精准洞察井对不同的线索用户进行单条评级打分,甄别出高意向用户人群。

  • 车联网车险线索转化

    车联网车险线索转化

    客户能够运用车联网车险线索转化对有增换购行为用户和摇摆用户,根据用户特征标签和单条评级打分制走对应的服务运营策略,从而提升线索用户转化。

方案效果

项目实施,通过先进的再购模型算法的应用,有效提高车险线索的转化率,从2-3%显著提升至5-7%,从而实现业绩的百亿级增长。这种提升基于我们对用户的精准洞察和画像分析,通过完善的用户标签指标体系,不仅极大地提高了工作人员的效率,同时也极大增强了用户的体验感。为企业带来了可持续的增长动力和显著的竞争优势。

客户数据管理平台

失联客户唤醒与CDP系统整合效能提升

到店率

成交总额GMV

案例背景

保持与客户的持续互动对于维护客户关系和提升客户忠诚度至关重要。然而,企业经常面临客户失联的挑战,特别是对于那些长时间未与品牌互动的客户。为了重新建立与这些客户的联系,企业引入了CDP(客户数据平台)应用,专注于长期失联客户的唤醒和联系信息恢复。

客户需求

  • 客户数据管理与失联客户召回策略

    客户数据管理与失联客户召回策略

    客户需要一种能够有效管理和分析客户数据的解决方案,以便识别和召回那些长期失联但具有潜在价值的客户。

  • 数据清洗与One ID构建

    数据清洗与One ID构建

    客户期望CDP系统能够通过数据清洗和One ID构建能力,准确识别客户信息,并发掘客户信息之间的关联,从而恢复失联客户的联系信息。

  • 多渠道媒体整合

    多渠道媒体整合

    客户希望该系统能够整合多渠道媒体资源,提高触达失联客户的效率和成功率。

方案效果

项目实施后,企业在唤醒长期失联客户方面取得了显著成效。CDP系统的数据汇聚和清洗功能使得企业能够构建准确的One ID,有效地发掘客户信息之间的血缘联系。算法能力的运用进一步提升了客户识别和信息恢复的准确性。串联媒体的能力确保了企业能够通过最合适的渠道和方式触达失联客户,提高了召回的成功率。这些措施共同作用,不仅帮助企业重新建立了与失联客户的联系,还为未来的客户关系管理和销售转化奠定了坚实的基础。

客户数据管理平台

CDP系统赋能:客户价值提升与个性化维系策略

到店率

成交总额GMV

案例背景

汽车行业,保持现有客户并提升其价值是提升品牌竞争力和市场份额的关键。企业面临的挑战是如何有效地对保有客户进行价值分析和个性化维系,以实现客户价值的最大化。为了解决这一问题,企业引入了CDP(客户数据平台)应用,专注于保客价值的分级和个性化维系

客户需求

  • 分析保客数据,价值分级

    分析保客数据,价值分级

    客户需要一个能够对保有客户数据进行深度分析和处理的CDP系统,以便识别和分级客户的价值。

  • 个性化客户维系策略

    个性化客户维系策略

    客户期望该系统能够提供精准的客户价值和消费意图分析,从而根据不同类型的保有客户制定个性化的维系策略。

  • 客户关系深度维护与价值挖掘系统

    客户关系深度维护与价值挖掘系统

    客户希望该系统能够帮助企业实现客户关系的长期维护和价值挖掘。

方案效果

实施CDP应用后,企业在保客价值管理和个性化维系方面取得了显著成效。系统的数据汇聚和模型分析功能使企业能够准确地识别和分析保有客户的价值,实现精细化分级管理。针对不同价值等级的客户,企业能够提供定制化的维系服务和沟通策略,有效地满足了客户的个性化需求,增强了客户满意度和忠诚度。这些措施共同作用,实现了客户价值的最大化,为企业带来了更稳定的收入流和更高的客户终身价值。

客户数据管理平台

优化数据驱动直销,提升成交与客单价

到店率

成交总额GMV

案例背景

企业面临的挑战是如何在线上环境中有效引导客户的消费决策,以促进销售并提升客户客单价。为了解决这一问题,企业引入了CDP(客户数据平台)应用,专注于线上直销客户消费决策的引导和管理。

客户需求

  • 优化客户交互与实时引导

    优化客户交互与实时引导

    客户需要一个能够整合和分析客户数据的CDP系统,以便在线上直销过程中提供有效的客户交互话术和实时引导。

  • 个性化沟通策略

    个性化沟通策略

    客户期望该系统能够识别和理解客户的消费偏好,通过个性化的沟通策略强化客户的购买意向,并促进线上直销的成交。

  • 消费意图挖掘

    消费意图挖掘

    客户希望该系统能够发掘客户的延伸消费意图,实现客单价的最大化。

方案效果

项目实施后,企业在线上直销领域的客户消费决策引导能力得到了显著提升。系统的数据汇聚和模型分析功能使得企业能够实时嗅探和识别客户的消费偏好,通过精准的交互话术和引导策略,强化了客户的购买决策。这不仅促进了线上直销的成交率,还发掘了客户的延伸消费意图,实现了客单价的提升。企业的线上直销业绩因此得到了显著增长,客户满意度和忠诚度也随之提高,为企业带来了更高的收益和更强的市场竞争力。

客户数据管理平台

CDP系统赋能:精细化线索管理与销售业绩提升

到店率

成交总额GMV

案例背景

战败线索的有效管理对于提升整体销售业绩具有重要意义。企业面临的挑战是如何对这些未转化为销售的线索进行深入分析,并采取有效措施重新激活这些潜在客户。为了解决这一问题,企业引入了CDP(客户数据平台)应用,专注于战败线索的运营管理,通过数据的汇聚、融合和加工,以及模型分析,提高线索管理的效率和效果。

客户需求

  • 数据整合与深入洞察战败线索

    数据整合与深入洞察战败线索

    客户需要一个能够整合多源数据并提供深入洞察的CDP系统,以便对战败线索进行有效分析和分类。

  • 内容管理与触达策略

    内容管理与触达策略

    客户期望借助该系统的内容管理工具,制定出差异化的触达策略和跟进计划,以实现对不同类型战败线索的甄别、唤醒和强化。

  • 全程运营管理与线索挽回

    全程运营管理与线索挽回

    客户希望该系统能够支持全过程的运营管理,包括线索的挽回工作,从而提高线索转化率和客户忠诚度。

方案效果

项目实施后,企业成功实现了战败线索的精细化运营管理。通过CDP系统的数据汇聚和模型分析,企业能够准确地识别和区分不同类型的战败线索,并制定出针对性的触达和跟进策略。这些策略包括个性化的内容推送、定制化的交互方式和及时的跟进行动,有效地唤醒了沉睡的线索并强化了客户关系。最终,通过全过程的运营管理,企业实现了战败线索的挽回,显著提升了转化率和销售业绩。这一成果不仅增强了企业的市场竞争力,还为企业带来了更高的客户价值和更稳定的收入来源。

数聚智慧决策平台

综合数据平台建设:优化决策,节约成本,推动增长与创新

到店率

成交总额GMV

案例背景

为主机厂打造一个专属且个性化的“数聚智慧决策平台(简称DDSP)”。通过平台模式助力企业高层、业务部门实现数据资产高效利用、场景仿真模拟推演、最佳决策精准制定,真正实现业务重构与业绩增长。

客户需求

  • 第1年:建设DDSP平台,搭建促销优化及沙盘推演

     第1年:建设DDSP平台,搭建促销优化及沙盘推演

    客户计划第一年建立集成的DDSP平台,集中管理销售数据并提供实时业务洞察。该平台将优化促销策略,提高销售效率和客户参与度,增加销售额。同时,通过沙盘推演,模拟市场情况,为客户提供决策支持和风险评估,确保营销活动精准和前瞻。

  • 第2年:升级DDSP平台,构建市场监测与决策支持

    第2年:升级DDSP平台,构建市场监测与决策支持

    客户期望在第二年升级DDSP平台,扩展功能以适应市场变化。将新增市场活动监测模块,实时分析活动效果,快速调整营销策略,提高市场反应速度。同时,深化沙盘推演在决策中的作用,利用监测数据,提升决策精准度和战略规划前瞻性,以更高效地推动业务发展。

  • 未来3-5年:跨域沙盘推演,数字化转型,智能决策系统

     未来3-5年:跨域沙盘推演,数字化转型,智能决策系统

    客户未来3至5年计划实现跨市场、销售、服务、金融、制造等业务领域的沙盘推演和决策应用,以增强跨部门协同和战略规划。同时,推进核心业务的数字化转型,通过技术创新和流程优化,提升运营效率和客户体验。最终目标是建立基于大数据和AI的智能化决策支持系统,实现精准市场预测和业务优化,引领行业发展。

方案效果

在成功实施方案后,客户将能够复制北美市场的实践经验,通过采用先进的促销优化工具,为一款车型一年节省超过9000万美元的促销费用。此外,通过构建一个集合高科数据生态、智能算法和决策应用的平台,企业将能够更有效地利用数据,实现从数据获取、理解到应用的全流程优化。平台建设将依托于技术驱动、数据驱动和智能化决策,推动企业在增长和创新方面的深度分析、判断和趋势推演,从而优化组织管理和决策管理。同时,凭借丰富的国内外模型开发案例经验,客户可以确信模型工具的有效推广和应用,确保平台建设项目的顺利进行,为企业提供强有力的支持和保障。

数聚智慧决策平台

数字化转型:业务改善、效率提升与业绩增长

到店率

成交总额GMV

案例背景

通过对标定位销售店的强弱项,并有针对性地进行问题分析、制定对策进行弱项改善,并借助系统平台,使对标及改善管理业务标准化,便于横展到全渠道,最终实现销售店经营效益提升的目标。

客户需求

  • 经营压力诊断:弱项指标定位

    经营压力诊断:弱项指标定位

    通过分析关键财务和运营指标,企业可以识别导致业绩下滑的弱项指标,如营收增长和客户流失率,为战略调整提供数据支持。

  • 销售店弱项指标改善流程

    销售店弱项指标改善流程

    识别销售店的弱项指标后,企业需要进行根本原因分析并制定行动计划,如调整销售策略和优化库存管理,通过监控和评估确保持续改进。

  • 数据对标分析

    数据对标分析

    企业通过与行业最佳实践比较,进行数据对标分析,识别优势和不足。通过灵活切换对标场景,企业可以在不同维度找到改进机会,提升市场竞争力。

方案效果

实施数字化销售店系统后,37家自主研店通过498项改善计划中的216项达成,显著提升了业务效果,减少了约137万的工时成本。系统化和自动化的数据处理简化了经营业绩对标分析会的准备工作,15场线上会议节省了约30万费用。自2022年1月试行以来,自主研店的业绩稳步上升,经营能力及健康度评分从67.2分提升至72.7分,优质销售店占比的增速超过全国平均水平,有效推动了中位及后进销售店向优秀销售店的转变。

数聚智慧决策平台

实时监测与自动化:提升广告投放效率与成本效益

到店率

成交总额GMV

案例背景

通过投放数据、线索数据、销售数据三大板块的相关指标展示,对市场业务进行监测,对数字营销的广告投放转化效果进行量化和对比,支持多维度对业务的渠道、方式、时段等进行选择,达成决策制定。

客户需求

  • 数据驱动的营销洞察

    数据驱动的营销洞察

    客户期望通过精准展示和深入分析广告投放及线索获取的相关数据指标,来洞察广告活动的效果,并有效识别出潜在客户。

  • 营销决策优化

    营销决策优化

    客户需要一种基于数据指标的营销决策支持系统,能够精确地分析关键数据,并据此制定出更有针对性的业务增长策略,以实现营销资源的优化配置和市场机会的最大化捕捉。

方案效果

通过实施我们的营销优化方案,客户能够实时监测广告效果,快速调整策略,提升投放精准度。配合直播业务,团队可半小时内完成流量分析,日度优化直播策略。自动化报表系统生成21个报表,监测60个关键指标,预计每年减少工时480小时,缩减营销活动处理时间2小时/次,节省672小时,降低人工成本约20万元。

数聚智慧决策平台

数据整合与自动化决策:提升服务效率与市场响应能力

到店率

成交总额GMV

案例背景

通过系统化操作,将产销计划的一系列工作,包括年计制定、分解、跟踪、调整、试算、下发等,完成全链路打通;系统自动化彻底改变传统线下业务操作模式,大幅度提升决策效率,并实现数据共享和闭环应用

客户需求

  • 实时数据同步与更新

    实时数据同步与更新

    客户需要系统能够实时同步内外部数据源,包括供应链信息、库存状态、销售数据等,确保决策基于最新信息。数据同步应支持多平台操作,包括移动设备,以便客户随时随地访问和更新数据。

  • 精准车型匹配与优化

    精准车型匹配与优化

    系统应提供高级筛选和匹配功能,帮助客户根据市场需求、库存情况和生产能力精准匹配车型。需要有智能推荐算法,根据历史数据和市场趋势预测,为客户推荐最优车型组合。

  • 灵活的计划提交与审批流程

    灵活的计划提交与审批流程

    客户需要一个标准化的计划提交流程,能够通过系统快速提交产销计划。同时,应支持多级审批机制,确保计划的合理性和可行性得到充分验证。

  • 动态计划制定与调整

    动态计划制定与调整

    系统应支持动态计划制定,允许客户根据实时数据和市场变化快速调整产销计划。提供模拟试算功能,帮助客户评估不同计划方案的潜在影响和收益。

  • 自动化报表生成与分析

    自动化报表生成与分析

    客户需要系统能够自动生成各类报表,如产销报告、库存报告、预测分析等。提供数据可视化工具,帮助客户直观理解数据并做出决策。 数据共享与协同工作:系统应实现数据的无缝共享,确保各部门能够访问和使用统一的数据源。支持跨部门、跨地区的协同工作,提高团队协作效率。

  • 闭环应用与持续改进

    闭环应用与持续改进

    客户需要系统支持从计划制定到执行的闭环管理,确保计划的有效执行和跟踪。系统应具备持续改进机制,能够根据执行结果和反馈调整流程和策略。

方案效果

通过实施数据自动化和算法优化,我们成功打通了3类关键数据库,实现了数据的无缝整合和实时共享。这一举措极大提高了服务效率,达到了60%的提升。基于这些数据,我们能够自动化制定多达52个详细的产销计划,同时利用4个实现条件算法来确保计划的精准性和适应性。这些计划覆盖了23个不同的车型,确保每个车型都能够根据市场需求和生产条件得到最优的生产和销售安排。通过这些综合措施,我们的系统不仅提高了决策的质量和速度,还增强了对市场变化的响应能力,为客户提供了更为高效和定制化的服务。

数据治理

营销活动优化与ROI提升:客户生命周期管理与闭环效果评估

到店率

成交总额GMV

案例背景

随着市场竞争的加剧,企业面临着如何有效管理客户关系和提升客户生命周期价值的挑战。现有的CRM系统存在诸多痛点,如生命周期触点管理不完善、数据真实性和可靠性难以判断、系统数据质量问题、数据标签管理不到位,以及保客业务活动缺乏精细化管理。这些问题导致了内部数据采集不全、营销活动粗放,以及厂商和经销商对系统的使用率低下,无法有效支持业务场景的实现。

客户需求

  • CRM私域治理与数据分析

    CRM私域治理与数据分析

    客户迫切需要一个能够提供中央数据库数据提取、多种标签筛选、目标客户输出和营销维系管理的CRM私域治理与数据分析应用。

  • 营销活动与资源管理

    营销活动与资源管理

    客户期望该应用能够实现营销活动的统一管理、内部资源的集中管理、营销任务工单的流转管理,以及营销活动过程的实时监控。

  • 闭环效果评估

    闭环效果评估

    客户需要闭环效果评估,将客户参与记录和营销效果数据反馈到中央数据库中,以实现营销维系活动的后评估。

方案效果

项目实施,为企业带来了显著的效益。通过该应用,企业实现了统计报表分析、营销自动推送和业务过程监控,大幅提升了营销活动的精准度和效率。系统提供了全面的客户生命周期跟踪和管理,优化了保客业务活动,提高了客户满意度和忠诚度。此外,实时监控和闭环效果评估确保了营销活动的持续改进和优化,为企业带来了更高的营销ROI和更强的市场竞争力。

数据治理

数据驱动的营销优化:精准策略与销售转化

到店率

成交总额GMV

案例背景

随着消费者购车行为的日益复杂化,品牌方面临着如何在购车生命周期内精准影响C端用户决策的挑战。传统的营销策略无法满足对用户行为的深入理解和实时响应的需求。为了解决这一问题,企业引入了私域治理与数据分析应用,该应用专注于通过数据分析提升C端用户的购车体验和销售转化效率。

客户需求

  • 用户行为洞察与定制化内容推送

    用户行为洞察与定制化内容推送

    客户需要一种能够提供深入洞察C端用户行为的解决方案,以便在购车生命周期的各个阶段为不同客户群提供定制化的内容推送。

  • 私域数据驱动的营销策略

    私域数据驱动的营销策略

    客户期望该应用能够利用私域埋点数据快速捕捉潜客的寻购行为,并根据这些数据及时调整营销策略。

  • 行为差异化分析与定制化信息推送

    行为差异化分析与定制化信息推送

    客户希望对车主与潜客的行为进行差异化分析,并能够向私域注册的潜客推送符合其偏好的信息,以增强用户粘性并促进成交。

方案效果

项目实施,极大地提升了品牌方对C端用户行为的理解和营销策略的精准度。通过该项目,企业能够精细化运营,为不同客户群在适当时机推送合适的内容,有效提升了销售转化效率。利用私域数据,企业快速洞察了潜客的寻购行为,并据此优化了营销策略,提高了响应速度和市场适应性。差异化分析车主与潜客行为后,企业能够向潜客推送更加个性化的信息,显著增加了用户粘性,并成功引导了更多成交。

数据治理

数据治理成效:组织协同、价值显现与数据资产构建

到店率

成交总额GMV

案例背景

某德系豪华品牌面临着数据能力不足、数据组织不协同和数据系统不完备的问题,这些问题限制了企业在数据分析和决策制定上的效率和效果。为了解决这些问题,品牌启动了数据治理项目,旨在通过系统化的数据治理经验,提升企业的数据管理能力和数据价值变现。

客户需求

  • 数据治理与企业价值提升

    数据治理与企业价值提升

    客户希望通过数据治理项目实现企业架构的建设、数据体系化的治理和数据价值的有效变现。

  • 跨部门数据治理组织

    跨部门数据治理组织

    客户需要建立一个跨部门协作的数据治理组织,以业务和数据的紧密联合为数据治理提供坚实的组织保障。

  • 速赢场景试点

    速赢场景试点

    客户期望通过试点速赢场景,如订单精益化和保客营销,快速展现数据治理的价值。

  • 数据孤岛破解与融合

    数据孤岛破解与融合

    客户需要打破数据孤岛,通过数据融合汇聚及数据工具,进行指标开发和可视化,以实现数据的有效利用。

方案效果

项目实施,为客户带来了显著的成果。首先,建立了一个跨部门的数据治理组织,确保了数据治理工作的顺利进行。通过试点速赢场景的实施,业务部门迅速感受到了数据治理带来的实际价值,提升了订单处理的精益化水平和保客营销的效率。此外,项目成功打破了数据孤岛,建立了高效的数据自助服务平台,实现了数据的融合汇聚和可视化,极大地提高了数据的可用性和价值。最终,企业构建了完整的数据资产目录,为企业的长期发展和竞争优势提供了坚实的数据支持。

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